Calma™

Quiénes somos

Calma™ es un servicio de Miller & Marc, S.L., empresa con domicilio en Madrid y establecimientos de óptica en territorio español. Estas condiciones están disponibles permanentemente para su consulta, descarga y conservación antes de la contratación, conforme a la normativa vigente.

Datos de la entidad

• · Denominación: Miller & Marc, S.L.
• · CIF: B-87363867
• · Domicilio: Corredera Alta de San Pablo, 2 — 28004 Madrid, España
• · Registro Mercantil: inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 33790, folio 171, hoja M-608163.

Cada óptica Miller & Marc dispone de la correspondiente autorización sanitaria otorgada por la Comunidad Autónoma competente, disponible para consulta en cada establecimiento.

Cómo contactar con nosotros

• · Email: hello@millerandmarc.com.
• · Teléfono: +34 912 98 93 98
• · Web: www.millerandmarc.com

1. 1. Qué es Calma™

Calma™ es nuestra forma de cuidar tu visión por suscripción. Lo configuras a tu medida combinando dos modalidades:

• · Suscripción de Gafas (Calma™ Gafas): 2 o 3 monturas (graduadas o de sol) en alquiler con opción de compra, con todos los servicios asociados. Se rige por el Bloque 2.
• · Suscripción de Lentillas (Calma™ Lentillas): entregas periódicas de lentes de contacto. Se rige por el Bloque 3.

Puedes contratar una, las dos, o sumar una nueva cuando quieras. Cada Suscripción es independiente, con su propio calendario y cuota.

2. Cómo se activa Calma™

Para contratar Calma™ necesitas ser mayor de edad y residente legal en la Unión Europea, así como disponer de una tarjeta de pago válida emitida en el Espacio Económico Europeo y una dirección de correo electrónico activa para poder comunicarnos contigo.

Al aceptar estas condiciones online o en tienda, formalizamos el contrato y conservamos prueba de tu aceptación.

Tu Suscripción empieza cuando recoges tus productos (o 30 días después de la aceptación si no los recoges). En lentillas, desde la primera entrega.

Plazo de recogida. Cuando tus productos estén listos en la tienda elegida, te avisaremos. Tienes 45 días desde ese aviso para recogerlos. Si transcurrido este plazo no has recogido tus productos sin habernos contactado, consideraremos cancelada la Suscripción por incumplimiento. En este caso, las 3 cuotas iniciales abonadas se aplicarán a los costes de preparación y personalización ya incurridos, conforme a lo previsto en la cláusula 12. 

3. Pagos

Al contratar, nos autorizas a cobrar tu cuota mensual en la tarjeta que nos indiques, almacenada de forma segura por nuestro proveedor de pagos. Para verificarla, podremos realizar pequeñas comprobaciones temporales (0–1 €), actualizarla automáticamente si caduca o pedirte otra si deja de funcionar.

Mantén siempre un método de pago válido y actualizado. Puedes cambiarlo cuando quieras desde el área de cliente. No aceptamos pagos en efectivo.

Si aplicamos una promoción, podrá modificar el importe o calendario de cobro, pero nunca la duración total ni el número de cuotas de tu Suscripción.

4. Si no podemos cobrar una cuota

Te avisaremos para que puedas actualizar tu método de pago. Tendrás diez (10) días naturales para regularizarla sin recargos. Después de este plazo, podremos pausar temporalmente algunos servicios de tu Suscripción (como revisiones, mantenimiento o entregas pendientes) hasta que el pago se regularice. Durante esta pausa conservas el uso de tus productos, por lo que las cuotas seguirán generándose: la cuota retribuye principalmente la disponibilidad y el uso de las gafas, que siguen contigo. Cuando regularices el pago, reanudaremos de inmediato los servicios pausados, sin que pierdas ninguno de los que te correspondían. 

Si el impago se prolonga, podremos aplicar el interés legal y los gastos razonables de gestión, siempre con aviso previo.

En casos excepcionales de impago continuado, podremos apoyarnos en una agencia especializada de recobro para ayudarte a regularizar la situación, compartiendo únicamente los datos necesarios conforme a nuestra Política de Privacidad.

El impago no cancela automáticamente tu Suscripción ni tu derecho de compra.

Régimen fiscal. La Suscripción Calma™ tiene la consideración fiscal de arrendamiento de bienes muebles con prestación accesoria de servicios, sujeto al tipo general de IVA aplicable a este tipo de operaciones (21%). Las facturas mensuales reflejan esta calificación.

5. Cómo te contactamos y cómo te avisamos de cambios

Usamos el email como canal principal para comunicarnos contigo. También podemos contactarte por SMS o WhatsApp para temas operativos (activación, entregas, recordatorios o incidencias). Es tu responsabilidad mantener actualizados tus datos de contacto (email, teléfono, dirección postal) y método de pago. Las notificaciones enviadas a los datos vigentes en nuestros registros se considerarán válidamente entregadas, salvo que se haya producido un fallo técnico imputable a Miller & Marc. 

Si necesitamos modificar estas condiciones de forma material (cuota, duración, servicios), te lo enviamos y te pedimos que lo aceptes antes de aplicarlo. Cambios meramente operativos que no te afecten en lo material te los comunicamos con tiempo, sin necesidad de aceptación expresa.

6. Tus datos personales

Tratamos tus datos para gestionar tu Suscripción, prestarte los servicios asociados y cumplir con nuestras obligaciones legales.

Compartimos datos únicamente con proveedores necesarios para operar el servicio (pagos, gestión de suscripciones, ERP óptico, logística o soporte técnico) y, en caso de impago no resuelto, con agencias especializadas en recobro.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad escribiéndonos a hello@millerandmarc.com. Encontrarás más información en nuestra Política de Privacidad y podrás reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Conservamos tus datos durante la relación contractual y durante los plazos necesarios para cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales, sanitarias y de prevención del fraude. Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

También podremos utilizar herramientas automáticas de prevención de fraude, verificación de identidad y validación de pagos para proteger la seguridad del servicio y prevenir usos indebidos.

7. Validez de tu aceptación electrónica

Al aceptar estas condiciones online o validar tu Suscripción en tienda, confirmas que las has leído y aceptado en su versión vigente. Esta aceptación tiene plena validez como firma electrónica.

Conservamos prueba de tu aceptación y puedes solicitar una copia de tu contrato en cualquier momento escribiéndonos a hello@millerandmarc.com.

La versión vigente de estas condiciones estará siempre disponible para descarga y consulta antes de contratar.

8. Qué incluye tu Calma™ Gafas

Tu Suscripción es un alquiler con opción de compra: mientras esté activa, las gafas son propiedad de Miller & Marc. Al finalizar, puedes devolverlas o comprarlas.

Tu Suscripción funciona con 2 o 3 monturas activas (graduadas o de sol u otras categorías disponibles en Miller & Marc), siempre que el valor de venta total (monturas y cristales incluidos) sea de al menos 250 €. Al menos una debe ser graduada. 

Si ya tienes al menos dos monturas activas con nosotros, puedes añadir una montura propia. Revisaremos si es apta y cambiaremos los cristales sin coste para incluirla en tu Suscripción. Algunos extras ópticos pueden llevar suplemento.

Las gafas son para tu uso personal y no pueden venderse, alquilarse, transformarse, modificarse, utilizarse como garantía o cederse a terceros sin nuestro consentimiento expreso.

9. Duración, garantía de adaptación, opción de compra, y cambio anual de montura

Duración. Tu Suscripción Calma™ Gafas tiene un periodo mínimo inicial de 24 meses desde que recoges tus productos. Este periodo se prolonga 12 meses adicionales por cada cambio anual de montura realizado. Al finalizar este periodo (sin más cambios), tu Suscripción pasa a Haz que dure™ (cláusula 14), la fase de continuidad de Calma™ con cuota reducida.

Garantía de adaptación (100 días). Durante los primeros 100 días puedes hacer un cambio sin coste de un producto que no te termine de convencer. Este cambio no modifica la mensualidad de tu suscripción, salvo si eliges una gama superior. Esta garantía es distinta del derecho de desistimiento de 15 días previsto en la cláusula 12: la Garantía de adaptación permite cambiar un producto que no te convence sin salir del contrato; el desistimiento permite cancelar y devolver durante los primeros 15 días. 

Cambio anual de montura. A partir del mes 12 desde la activación, tienes derecho a un (1) cambio de montura con cristales al año. Si no usas tu cambio un año, podrás acumularlo y usar dos al siguiente. Cada cambio realizado prolonga tu Suscripción 12 meses adicionales desde la fecha del cambio. La cuota solo varía si eliges una gama superior. Si utilizas dos cambios acumulados en un mismo momento, la extensión será de 12 meses (no se duplica).

Opción de compra. Si decides quedarte tus gafas al final del periodo o en cualquier momento durante la Suscripción, puedes hacerlo mediante un contrato de compraventa independiente. El precio será las cuotas pendientes del periodo más tres (3) cuotas adicionales, en concepto de valor del producto usado. La compraventa se perfeccionará cuando manifiestes tu voluntad de comprar y nosotros aceptemos por escrito o por confirmación electrónica. 

10. Cuotas y servicios incluidos

Al contratar, cobramos las tres primeras cuotas. La cuarta se cobra a los cuatro meses desde la activación y, desde entonces, las cuotas son mensuales.

Cómo se calcula tu cuota mensual:

Tu cuota mensual se calcula aplicando un descuento del 10% sobre el precio de venta al público (PVP) de las monturas y cristales que elijas, distribuyendo el importe resultante en 24 mensualidades. A este importe se suman los suplementos opcionales que decidas añadir al inicio (cristales premium, ediciones limitadas u otros) y los servicios incluidos en tu Suscripción.

De este modo, las 24 mensualidades del periodo no amortizan en su totalidad el precio original del producto. Si ejerces la opción de compra (cláusula 9), abonarás 3 mensualidades adicionales en concepto de valor residual, completando así aproximadamente el precio original de los productos.

En el flujo de compra y en el resumen de tu pedido verás siempre el cálculo aplicado a tus elecciones concretas.

Servicios incluidos, sin coste adicional: 

• · Una revisión visual anual en cualquier tienda Miller & Marc.
• · Un cambio anual de cristales por variación de graduación igual o superior a 0,50 dioptrías detectada por nuestro equipo óptico.
• · Un kit de limpieza anual.
• · Un pulido anual por montura activa, sujetos a disponibilidad técnica.
• · Cobertura Calma™

Cuándo puede cambiar tu cuota. Tu cuota no cambia durante el periodo mínimo contratado, salvo si realizas un cambio de montura o cristales a una gama superior (cláusula 9), en cuyo caso se recalcula desde la fecha del cambio según la tarifa vigente. Si actualizamos tarifas en el futuro, los cambios solo afectarán a Suscripciones nuevas o renovaciones, nunca a Suscripciones vigentes con cuota ya fijada.

Valor de los servicios incluidos. Los servicios asociados a tu Suscripción (revisión visual anual, cambio anual de cristales por graduación, kit de limpieza, pulido anual, Cobertura Calma™, atención en tienda y resto de beneficios) representan una parte sustancial del valor económico de la Suscripción. Estos servicios no se prestarían fuera del marco de la Suscripción al mismo coste y son parte integrante de la contraprestación mensual. 

Los servicios son personales, pueden requerir cita previa y están sujetos a disponibilidad y criterios técnicos.

11. Cobertura Calma™ (Programa de Continuidad Funcional)

Cobertura Calma™ es un beneficio comercial incluido en tu Suscripción y forma parte integral del servicio que te ofrecemos. No es un seguro ni constituye una transferencia de riesgo, no genera derechos indemnizatorios en dinero y se aplica únicamente como precios bonificados sobre productos y servicios propios de Miller & Marc durante la vigencia de tu Suscripción.

Se aplica como precios bonificados sobre productos y servicios propios de Miller & Marc durante la vigencia de tu Suscripción. Solo aplica mientras la Suscripción esté vigente y no puede canjearse por dinero ni transferirse.

Precios bonificados por incidente:

• · Reparación de montura o sustitución de cristales (incluyendo daño accidental al producto): 3 cuotas mensuales del producto afectado.
• · Reposición por pérdida o robo: 6 cuotas mensuales del producto afectado.

A efectos del cálculo de los precios bonificados, se toma como referencia la última cuota mensual acordada para el producto afectado en el periodo principal de la Suscripción Calma™, antes de cualquier reducción por entrada en Haz que dure.

Si el daño afecta a la integridad del producto y no puede repararse, se aplicará el copago de reposición (6 cuotas mensuales) y te ofreceremos el mismo modelo o una alternativa equivalente. Como alternativa, podemos ofrecerte iniciar una nueva Suscripción Calma™, sin abonar el copago de reposición.

Cobertura Calma™ puede utilizarse una vez cada 12 meses por producto.

Duración de la cobertura. La cobertura de cada producto se mantiene mientras esté activo dentro de tu Suscripción Calma™, ya sea durante el periodo principal o durante Haz que dure. Si realizas un cambio de montura, el nuevo producto entra dentro de la cobertura y el producto sustituido sale de tu Suscripción. 

Cobertura Calma™ está pensada para mantener activa tu Suscripción y requiere que el incidente se comunique dentro de los 14 días siguientes. En casos de robo o hurto, podremos solicitar copia de la denuncia.

No cubre daños derivados de uso inadecuado, reparaciones realizadas por terceros, desgaste por uso normal de cristales o monturas, ni usos abusivos del programa. Nos reservamos el derecho a no aplicar Cobertura Calma™ en casos de sospecha fundada de utilización abusiva.

12. Cómo cancelar y devolver

Puedes solicitar la cancelación de tu Suscripción en cualquier momento desde tu área de cliente, por email o en cualquier tienda Miller & Marc. La solicitud quedará registrada en ese momento. La cancelación efectiva se aplicará así:

— Durante el periodo principal: al finalizar el periodo mínimo vigente (24 meses, prolongable por cambios anuales).

— Durante Haz que dure: 30 días después de tu solicitud, sin esperar a ningún periodo mínimo.

En supuestos excepcionales (cláusula 12, sección 'Cancelación por circunstancias excepcionales') podremos aplicar condiciones más favorables.

Derecho de desistimiento (15 días desde la entrega). Las gafas graduadas y las gafas de sol personalizadas están hechas a tu medida, por lo que la ley no reconoce derecho legal de desistimiento sobre estos productos. Como medida comercial voluntaria, en Miller & Marc podrás cancelar y devolver tus productos personalizados durante los 15 días siguientes a su recepción.

En caso de desistimiento durante este periodo, las 3 cuotas iniciales ya abonadas se aplicarán a los costes de personalización y preparación de los productos, que con carácter general resultan equivalentes o superiores a dicho importe. Lo mismo aplicará si cancelas la Suscripción antes de la recogida o entrega, dado que el proceso de personalización se inicia desde la formalización del contrato.

Para productos no personalizados incluidos en tu Suscripción (gafas de sol sin graduación), aplicará el derecho legal de desistimiento de 14 días desde la entrega, con reembolso íntegro de la parte proporcional correspondiente.

Este derecho es distinto de la Garantía de adaptación (100 días) prevista en la cláusula 9, que permite cambiar un producto que no te convence sin salir del contrato.

Al finalizar tu periodo mínimo, tienes cuatro opciones:

• · Cambiar y continuar. Cambias una montura por un nuevo diseño y la Suscripción se prolonga 12 meses más, manteniendo todos los servicios. La cuota solo varía si eliges una gama superior.
• · Terminar y devolver. Devuelves los productos en cualquier tienda Miller & Marc y la Suscripción se cierra. Sin más cuotas, sin penalización.
• · Comprar tus gafas. Puedes ejercer la opción de compra prevista en la cláusula 9. Las gafas pasarán a ser tuyas una vez abonado el importe correspondiente.
• · Continuar en Haz que dure (por defecto). Si cumplidos los 24 meses no eliges ninguna de las opciones anteriores, tu Suscripción pasa automáticamente a Haz que dure (cláusula 14), una continuación ligera con cuota reducida y sin compromiso de permanencia.

Condiciones aplicables a la devolución

• · Devolución en mal estado. Si los productos se devuelven con daños o piezas faltantes fuera del desgaste razonable por uso, podremos aplicar una compensación de 2 cuotas mensuales del producto para cubrir su reparación o reposición.Por desgaste razonable entendemos los signos de uso habituales (pequeños arañazos superficiales en cristales o montura, ligera pérdida de color, ajustes técnicos derivados del uso normal). No se considera desgaste razonable: cristales rotos o astillados, monturas partidas o dobladas, faltas de piezas o reparaciones realizadas por terceros. No aplicaremos esta compensación cuando el producto tenga más de 36 meses desde su entrega, dado que reconocemos que el uso prolongado forma parte natural de su vida útil.
• · Cancelación por circunstancias excepcionales. En casos excepcionales (mudanza fuera de España, cirugía visual o similares), podremos ofrecer condiciones de cancelación más favorables. Contáctanos y estudiamos tu caso.

13. Si decides no devolver tus gafas

Si has solicitado la cancelación de tu Suscripción, tendrás 30 días para devolver tus productos desde la fecha efectiva de cancelación. Antes de que termine el plazo, te enviaremos un recordatorio por email.

Si necesitas más tiempo, puedes solicitar una ampliación de 30 días escribiéndonos a hello@millerandmarc.com o visitando cualquier tienda Miller & Marc.

Si finalmente no nos devuelves las gafas dentro del plazo previsto, entenderemos que prefieres seguir utilizándolas. En ese caso, tu Suscripción continuará automáticamente en Haz que dure™, con cuota reducida (cláusula 14) y los servicios vigentes en cada momento. 

Podrás cancelar Haz que dure™ en cualquier momento. Mientras permanezcas en Haz que dure™, las gafas seguirán siendo propiedad de Miller & Marc, salvo que ejerzas la opción de compra. 

14. Haz que dure: sigue cubierto con cuota reducida

Haz que dure™ es la fase opcional de continuidad de tu Suscripción Calma™, diseñada para ayudarte a seguir cuidando tu visión una vez finalizado el periodo principal. Es nuestra forma de prolongar tu tranquilidad a mitad de cuota.

Cómo entras. Puedes acceder a Haz que dure™ al finalizar tu periodo principal o, si has solicitado la cancelación, al optar por conservar las gafas sin devolverlas. En ambos casos se aplicarán la cuota reducida y los servicios incluidos vigentes en cada momento. Te avisamos por email con al menos 30 días de antelación para que decidas con calma.

Cuánto dura. Dura 12 meses, renovables automáticamente por otros 12 más (hasta 24 meses en total). Cumplidos los 24 meses, el contrato no se prorroga: te contactamos para acordar contigo el cierre. 

Qué pagas. El 50% de tu cuota original.

Qué incluye. Los servicios habituales de tu Suscripción descritos en la cláusula 10 (revisión visual anual, cambio anual de cristales por graduación, kit de limpieza y pulido anual). Cobertura Calma™ frente a daño accidental se mantiene activa durante Haz que dure, con los mismos precios bonificados previstos en la cláusula 11 (3 cuotas mensuales del producto afectado, calculadas sobre la cuota del periodo principal). Durante Haz que dure, la cobertura ante pérdida o robo no se aplica. Si tu producto sufre un daño que no puede repararse, te ofreceremos alternativas: iniciar una nueva Suscripción Calma™ o comprar un producto nuevo equivalente. Para cambiar de montura, contrata de nuevo una Suscripción Calma™ (cláusula 9).

Si quieres salir antes. Puedes cancelar con 30 días de preaviso, sin penalización. La devolución sigue lo previsto en la cláusula 12.

15. Cómo funciona Calma™ Lentillas

A diferencia de las Calma™ Gafas, Calma™ Lentillas incluye productos consumibles: cada caja entregada pasa a ser tuya desde ese momento. No existe alquiler ni opción de compra.

La Suscripción de Lentillas funciona en ciclos prepagados de 6 meses. Cada ciclo se cobra al inicio y se entrega completo, sin cuotas mensuales fraccionadas.

El primer ciclo se cobra al formalizar la Suscripción. Los siguientes se cobrarán al inicio de cada nuevo periodo y se entregarán dentro de los 21 días anteriores.

También puedes pedir que las entregas se espacien más en el tiempo si consumes lentillas con menor frecuencia. En ese caso, solo cambia el calendario de entrega en tu portal de cliente.

16. Sin compromiso de permanencia

La Suscripción de Lentillas no tiene compromiso mínimo. Puedes dejar de renovarla cuando quieras. Cada nuevo suministro inicia un nuevo ciclo de 6 meses. Si decides no renovarlo, la Suscripción finalizará automáticamente al terminar el ciclo en curso.

17. Cancelación de la Suscripción

Puedes cancelar cuando quieras desde tu área de cliente o en cualquier tienda Miller & Marc. Una vez cancelada, no realizaremos más cargos ni entregas.

Las lentillas ya entregadas son tuyas y no es necesario devolverlas. Los importes pagados no se reembolsan, ya que corresponden a suministros ya preparados, entregados o en curso de entrega.

Si cancelas cuando un suministro ya está en preparación o envío, lo recibirás igualmente y la cancelación se aplicará al siguiente ciclo.

Si más adelante quieres volver, podrás contratar una nueva Suscripción con las condiciones vigentes en ese momento.

18. Cambios

Cambio de tipo de lentilla o cadencia. Si cambias el tipo (prescripción, marca, material) o alargas la cadencia, recalculamos desde la fecha del cambio. El valor no consumido te lo compensamos: ampliando meses equivalentes o aplicándolo al nuevo suministro, lo que mejor te encaje. No realizamos reembolsos en efectivo, pero nada se pierde.

Cambio de graduación. Si tu graduación cambia y la actualizamos en una revisión, las próximas entregas se preparan con la nueva. Las cajas que ya tengas en casa se mantienen, claro.

19. Entrega y devoluciones

Puedes elegir entre recogida en tienda o envío a domicilio. Si un envío no puede completarse, dejaremos el pedido disponible para recogida en tienda. Los reenvíos podrán tener coste adicional según la tarifa vigente.

Las lentillas con prescripción están personalizadas para ti, por lo que no admiten devolución una vez entregadas, salvo en los casos previstos legalmente o por defecto de fabricación.

Si recibes un producto incorrecto, dañado o con un defecto de fabricación, avísanos lo antes posible en cualquier tienda Miller & Marc o escribiéndonos a hello@millerandmarc.com para ayudarte a solucionarlo.

Garantía y disposiciones finales

Aplicables a toda Suscripción contratada con Miller & Marc.

20. Garantía legal del Producto

Los Productos incluidos en tu Suscripción tienen tres (3) años de garantía legal por defectos de fabricación, contados desde la entrega, conforme a la legislación vigente. Si en ese plazo aparece un defecto de fabricación o falta de conformidad, lo reparamos o sustituimos sin coste. Para defectos manifestados después de los dos primeros años, podemos pedirte demostrar que el defecto ya existía en el momento de la entrega.

La garantía legal es independiente de la Cobertura Calma™. La garantía cubre defectos del producto desde su fabricación; Cobertura Calma™ cubre incidentes durante el uso (daño accidental, pérdida, robo).

Si detectas un defecto, avísanos lo antes posible en cualquier tienda o a hello@millerandmarc.com. La gestión de la garantía no tiene coste para ti.

21. Responsabilidad

Respondemos por los daños directos derivados del incumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, conforme a la legislación vigente. No respondemos por daños indirectos, consecuenciales o lucro cesante, salvo en los casos previstos por la ley imperativa (especialmente en relación con daños personales o por dolo o negligencia grave).

Retrasos por causas no imputables. No responderemos por retrasos en la entrega de productos derivados de causas ajenas a nuestro control (problemas con proveedores de cristales o monturas, incidencias logísticas, fuerza mayor). En estos casos te informaremos puntualmente y haremos todo lo razonable para minimizar el impacto. 

Si alguna limitación de responsabilidad prevista aquí resultara inválida frente a las normas de protección al consumidor, el resto del contrato seguirá siendo válido.

22. Ley aplicable y resolución de conflictos

Este contrato se rige por la legislación española. Para cualquier cuestión relativa a su validez, interpretación o ejecución, serán competentes los tribunales del domicilio del Cliente.

Si tienes cualquier reclamación, escríbenos primero a hello@millerandmarc.com: intentaremos resolverlo de forma directa contigo. Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea (ec.europa.eu/consumers/odr) o a las autoridades de consumo competentes en tu localidad o Comunidad Autónoma. También dispones de hojas de reclamación en cualquier tienda Miller & Marc.