Bestellungen
  • Was brauche ich, um eine Bestellung zu tätigen?

    Du brauchst deine Stärke und deine Pupillendistanz. Wenn du deine Bestellung aufgibst, kannst du für uns ein Foto des Rezepts mit deiner Sehstärke hochladen, oder -wenn du deine Sehstärke bereits kennst- uns deine Daten in einer E-Mail an [email protected] schicken. Deine Pupillendistanz ist der Abstand in Millimetern zwischen deinen Pupillen. Sie hilft uns, deine Sehstärke korrekt in deiner Brille zu zentrieren. Wenn du deine Pupillendistanz kennst, kannst du sie handschriftlich auf dein Rezept schreiben, bevor du ein Foto davon machst oder es uns an [email protected] schickst.

  • Und wenn ich meine Bestellung ändern muss?

    Wir bearbeiten die Bestellungen sehr schnell, aber wir bemühen uns trotzdem, alle Änderungen zu berücksichtigen. Um eine Bestellung zu ändern oder zu stornieren, ruf uns am besten von montags bis freitags von 10 bis 19 Uhr unter der Nummer Ländervorwahl 912 98 93 98 an.

  • Was ist der Status meiner Bestellung?

    Du erfährst den Status deiner Bestellung, indem du auf den Link in der E-Mail deiner Bestellbestätigung klickst.

  • Wie kann ich mehrere Brillen mit unterschiedlichen Stärken kaufen?

    In diesem Fall gib bitte für jede Stärke eine separate Bestellung auf. Die Versandkosten sind immer gratis, also mach dir keine Sorgen, wir berechnen keine zusätzlichen Kosten für separate Bestellungen. ( Wir sagen dir hier, wie viel du nur für deine Miller & Marc bezahlst.)

  • Möchtest du eine größere Bestellung tätigen?

    Um Geschenkgutscheine oder Sonnenbrillen von Miller & Marc in Mengen von 10 oder mehr zu kaufen, sende uns bitte eine E-Mail an [email protected] Wir helfen dir gerne!

Sehstärke
  • Ich habe eine sehr starke Sehstärke oder ich habe Astigmatismus?. Kann ich trotzdem eine Bestellung aufgeben?
  • Woher weiß ich meine Stärke?
  • Was sind die Unterschiede zwischen Einstärken- und Gleitsichtbrillen?
  • Was ist die Pupillendistanz? Wie kann ich sie erfahren?
  • Wie übermittle ich euch meine Sehstärke?
  • Gibt es bei euch Lesebrillen?
Produkt
  • Was für eine Art von Gläsern bietet Ihr an?
  • Wie ist die Qualität der Brillengläser?

    Absolute Spitze. Denn wir nehmen die Qualität unserer Brillengläser sehr ernst. Alle unsere Gläser sind organisch und haben eine Anti-Reflexions- und Anti-Kratz-Beschichtung und bieten 100 % UV-Schutz..

  • Bis zu welcher Stärke ist eine Reduzierung des Glases für mich inbegriffen?

    Unsere Brillengläser haben verschiedene Stärken und Brechungsindexe (1,5, 1,6, 1,67 und 1,74) für unterschiedliche Stärken. Wenn du eine höhere Stärke brauchst, werden wir dünnere Gläser mit dem höchstmöglichen Index wählen. Bis zum Index 1,6 berechnen wir nichts.

  • Kann ich zu jedem Gestell einen Sonnenclip bekommen?

    Nicht alle Gestelle können mit einem Sonnenclip verwendet werden, und nicht alle Sonnenclips passen auf alle Gestelle. Hier findest du unsere verfügbaren Gestelle mit Sonnenclips.

  • Kann ich die Größe der Brille passend zu der Größe meines Gesichts auswählen?

    Natürlich! Wir haben schmale, mittlere und breite Brillengestelle, die du nach deinem Geschmack oder der Größe deines Gesichts auswählen kannst. Probiere sie mit unserem virtuellen Anprobeservice ganz einfach zu Hause vor dem Bildschirm an und entdecke deine Favoriten.

  • Was bedeutet fotochrome Brillengläser?

    Fotochrome Brillengläser sind Gläser, die ihre Farbe abhängig von Sonneneinstrahlung ändern, z. B. von klar zu grau, um dich vor UV-Strahlen zu schützen.

  • Wie funktionieren eure Gleitsichtbrillen?

    Gleitsichtgläser haben unterschiedliche Stärken in demselben Glas. Gleitsichtgläser werden für Menschen mit Presbyopie (Alterssichtigkeit) empfohlen, die in verschiedenen Entfernungen besser sehen müssen: in der Nähe, in der Ferne und in mittleren Entfernungen. Hier erfährst du alles, was du über Gleitsichtbrillen wissen musst.

  • Was ist der Blaufilter?

    Die Brillengläser, die über einen Blaufilter verfügen, blockieren die schädlichen Strahlen des hochenergetischen sichtbaren Lichts (HEV), die von Bildschirmen und von der Sonne emittiert werden. Sie bieten 100 Prozent UV-Schutz und reduzieren die Ermüdung der Augen.

  • Verkauft ihr ultradünne Gläser mit einer maximalen Reduktion?

    Das ist unser Ziel! Wenn es möglich ist, wählen wir dünnere Gläser mit dem höchstmöglichen Index aus. Die Indexe 1.5 und 1.6 sind im Preis des Gestells enthalten. Für höhere Sehstärken, die einen höheren Index benötigen, haben wir Gläser mit einem Index von 1,67 (gegen einen Aufpreis von 30 €) und Gläser mit einem Index von 1,74 (gegen einen Aufpreis von +100 €).

Kontaktlinsen
Brillengläser wechseln
  • Was ist, wenn ich feststelle, dass meine Gläser zerkratzt sind?

    Alle unsere Brillengläser verfügen über eine Schutzschicht. Sie kann sich jedoch mit der Zeit abnutzen. Wenn deine Brillengläser zerkratzt sind und du möchtest, dass wir sie zunächst auswechseln, sende uns bitte eine E-Mail an [email protected], um zu überprüfen, ob wir deine Stärke auf Lager haben. Dann brauchst du nur in den Laden zu kommen, sobald sie bereit sind, und wir wechseln sie für dich aus.

  • Was kostet eine Brille?
    ART DER GLÄSER
    PREIS
    Paar
    Monofokal- oder Einstärkengläser Index 1.5
    35€
    Monofokal-oder Einstärkengläser Index 1.6
    45€
    Monofokal- oder Einstärkengläser Index 1.67
    55€
    Monofokal- oder Einstärkengläser Index 1.74
    125€
    Nicht geschliffene Sonnenbrille
    35€
    Monofokal- oder Einstärken-Sonnenbrillengläser Index 1.5
    45€
    Monofokal- oder Einstärken-Sonnenbrillengläser Index 1.6
    65€
    Monofokal- oder Einstärken-Sonnenbrillengläser Index 1.67
    85€
    Monofokal- oder Einstärken-Sonnenbrillengläser Index 1.74
    145€
    Gleitsichtgläser Index 1.5
    145€
    Gleitsichtgläser Index 1.6
    165€
    Gleitsichtgläser Index 1.67
    175€
    Gleitsichtgläser Index 1.74
    205€
ANPASSUNG UND REPARATUR
  • Wo kann ich hingehen, um mein Gestell anpassen zulassen?

    Es kann sein, dass deine Brille nicht richtig sitzt, weil sie von deiner Nase herunter rutscht, weil die Kurve der Bügel nicht sitzt weil du einen Druck spürst, wo du ihn nicht spüren solltest, oder weil sie nicht gerade sitzt. Jeder Mensch hat seine Einzigartigkeit.
    Mach dir keine Sorgen, unsere Brillengestelle sind aus Zelluloseacetat, einem formbaren Material, die meisten Optiker bieten das Anpassen der Brillen kostenlos oder zu einem günstigen Preis an.

  • Kann ich neue Gläser für meine Brille von Miller & Marc bestellen?

    Natürlich. Wenn dein Gestell in einem guten Zustand ist und wir die Gläser austauschen können, ohne sie zu zerbrechen, kannst du das problemlos tun. Du musst nur die Kosten für die Gläser tragen. Die Preise findest du unter dem Punkt Ersatzgläser.

VERANTWORTUNG
  • Was bedeutet Umweltfreundlich für Miller & Marc?

    Wir bemühen uns darum, die Treibhausgasemissionen zu reduzieren. Deshalb haben wir uns verantwortungsvolle Ziele gesetzt, zu denen ein Verhaltenskodex, die B-Corp-Zertifizierung und ein Programm für Kreislaufwirtschaft gehören. Weitere Informationen über unsere Ziele findest du hier.

  • Sind die Brillengestelle und die Verpackungen nachhaltig?

    Wir wollen es bis 2022 erreichen, dass 75 Prozent unserer Kollektion aus umweltfreundlichen Materialien hergestellt wird, die entweder biologisch abbaubar und recycelt werden können oder zu 100 Prozent aus recyceltem Acetat bestehen. Wir wollen auch alle unnötigen Verpackungen und Werbematerialien abschaffen und den Rest zu Höchstmöglichem Anteil Prozent aus nachhaltigen Materialien herstellen.

  • Was ist der Unterschied zwischen Standard-Acetat und Eco-Acetat?

    Das Standard-Acetat ist zu 100 Prozent natürlich, aber es wird mit Weichmachern gemischt, die normalerweise chemisch sind. Eco-Acetat ist ein Polymer, das aus Zellstoff und Baumwolle gewonnen und mit biologisch abbaubaren Weichmachern gemischt wird, damit das Material zu 100 Prozent nachhaltig ist und natürlich zu 100 Prozent recycelbar ist. Du kannst hier mehr über die Materialien erfahren, die wir bei Miller & Marc verwenden

  • Was kann ich mit meiner Brille von Miller & Marc tun, die ich nicht mehr verwende?

    Miller & Marc hat ein Kreislaufwirtschaftsprogramm herausgebracht: Wiederverwendung. Wir bieten dir an, deine alte Brille abzugeben, damit wir ihr ein zweites Leben verleihen oder sie, wenn sie sehr beschädigt ist, für dich recyceln können. Als Dankeschön bekommst du einen 10 Euro Rabattcode für deinen nächsten Einkauf.

  • Recycelt ihr gebrauchte Brillengestelle?

    Natürlich! Wenn es sich für eine Aufarbeitung eignet, bringen wir es wieder auf Hochglanz und bieten es zu einem fairen Preis an. Und wenn nicht, musst du dir keine Sorgen machen: Wir recyceln sie mit Hilfe unserer Freunde vom Lions Club.

MEIN KONTO
  • Wo kann ich ein Nutzerkonto erstellen?

    Auf der Website von Miller & Marc gibt es oben rechts einen Bereich mit der Bezeichnung: MELDE DICH AN. Dort kannst du entweder einloggen, wenn du schon Nutzer von Miller & Marc bist, oder dich registrieren, wenn du es noch nicht bist. Klicke HIER um direkt zur Anmeldung zu gelangen.

  • Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es ändern?

    Das ist ganz leicht: Gehe zu einloggen und wähle die aus: „Hast du dein Passwort vergessen?“ Klicke hier um dein Passwort zu ändern

  • Wie kann ich mich abmelden?

    In jeder E-Mail, die du von uns erhältst. Unten findest du eine Schaltfläche, über die du uns erlaubst, dich aus allen unseren Datenbanken zu löschen.

VERSAND, RÜCKGABEN UND UMTAUSCH
  • Wie lange dauert der Versand?

    Die Lieferzeit hängt vor allem von zwei Faktoren ab: Die Art der Bestellung und ob deine Bestellung vollständig ist (z.B. wenn uns Informationen über dein Rezept fehlen). Folgende sind die unsere durchschnittlichen Lieferzeiten:

    Art der Bestellung
    Versandzeiten
    Einstärkengläser
    6-7 Werktage
    Gleitsichtbrillen:
    8-10 Werktage
    Ohne Sehstärke
    24-48 Stunden
    Sonnenbrillen:
    24-48 Stunden
  • Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

    Du kannst deine Bestellung verfolgen, indem du auf den Link in der E-Mail deiner Bestellbestätigung klickst.

  • Was kostet der Versand?

    Die Versandkosten sind für Deutschland ab einem Bestellwert von 30€ versandkostenfrei. Für Sendungen in andere Länder besuchen Sie bitte unsere internationale Website.

    Wenn Sie von außerhalb der EU bestellen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected]

  • Was ist Ihr Rückgaberecht?

    Wir bieten Ihnen an, Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen für Sonnenbrillen und Korrektionsbrillen umzutauschen oder zurückzugeben.

    Außerdem gewähren wir auf unseren Gleitsichtbrillen eine Eingewöhnungs Garantie von 3 Monaten. Während dieser Zeit können Sie ein Produkt kostenlos umtauschen oder zurückgeben.

    * Für Brillen mit individuell angepassten Gläsern bieten wir einen kostenlosen Umtausch - oder Rückgabe der Fassungen an. Brillengläser mit extremen Abstufungen, die speziell für den Kunden angefertigt werden, betrachten wir als Sonderanfertigungen. In diesen Fällen bieten wir Ihnen einen kostenlosen Glaswechsel in den ersten 30 Tagen für Einstärken an.

    Jede unserer Brillen wird außerdem mit einer 2-Jahres-Garantie geliefert, die alle Fabrikationsfehler abdeckt. Wir können Schäden oder Brüche aufgrund eines Unfalls nicht abdecken, aber Ihre Fassungen und Gläser sind gegen jegliche Art von Herstellungsfehlern geschützt

    Einkäufe mit Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig.

  • Wie kann ich einen Umtausch oder eine Rückgabe beantragen?

    Ruf uns unter der Nummer Ländervorwahl 912 98 93 98 (von Montag bis Freitag, 10-19 Uhr) an oder schick uns eine E-Mail an [email protected], um den Rückgabe- oder Umtauschprozess zu beginnen. Wir freuen uns immer über Feedback oder deiner persönlichen Meinung!

  • Was kann ich tun, wenn ich Probleme mit der Stärke meiner Brillengläser habe?

    Oft dauert es ein paar Tage, bis man sich an eine neue Sehstärke gewöhnt hat. Wenn du nach einer Woche immer noch Probleme hast, ruf uns von Montag bis Freitag zwischen 10 und 19 Uhr unter der Nummer +34 912989398 an. Wir helfen dir, das Problem festzustellen, um deine Brille neu anzupassen und uns zu vergewissern, dass du die richtige Stärke bekommst!

  • Wie kann ich meine Brillengläser auswechseln?

    Es ist möglich, dass die Schutzschicht auf unseren Brillengläsern mit der Zeit abgenutzt ist, sodass Kratzer entstehen. Wenn du neue Gläser brauchst, musst du das Gestell nicht wechseln. Schau dir unser Angebot für das Auswechseln von Gläsern an, um die Preise zu sehen.

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